Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Brauchen Sie Hilfe?

Zusätzlich zu unseren Support-Artikeln hier empfehlen wir Ihnen auch, in unserem Hilfeforum auf Facebook nach Hilfe zu suchen, wo Ihnen viele unserer hilfsbereiten Kunden und Partner weiterhelfen können.

Wenn Sie die Antwort nicht in einem der Artikel hier finden, können Sie uns gerne eine E-Mail an support@shoporama.dk schicken.

Erweiterungen des Themas (Themenerweiterungen)

Erfahren Sie, wie Themenerweiterungen in Shoporama funktionieren. Themes können zusätzliche Produktfelder wie YouTube-Videos, Abzeichen, Farbselektoren und Wiederholungsfelder definieren, die der Ladenbesitzer pro Produkt ausfüllt. Dieser Leitfaden richtet sich sowohl an Shopbetreiber als auch an Themenentwickler.

Schopejer Entwickler

Zusammen gekauft - Produkte finden, die sich nebeneinander besser verkaufen

Die Statistikseite "Zusammen gekauft" zeigt, welche Produkte am häufigsten in der gleichen Reihenfolge bestellt werden. Nutzen Sie die Daten, um verwandte Produkte hinzuzufügen und Ihren Durchschnittskauf zu erhöhen.

Schopejer

Der große Leitfaden für Weiterleitungen

Vollständiger Leitfaden für Weiterleitungen in Shoporama. Erfahren Sie, wann und wie Sie Weiterleitungen erstellen und vermeiden Sie den Verlust von Rankings in Google.

Schopejer

Statistik und Analytik in Shoporama

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die integrierten Statistik-Tools von Shoporama: Dashboard, Umsatz, Gewinnspanne, ABC-Analyse und vieles mehr. Erfahren Sie, wie Sie Daten nutzen können, um bessere Entscheidungen zu treffen.

Schopejer

Rabattcode-Statistiken - Messen Sie die Wirkung Ihrer Rabattcodes

Verstehen Sie, wie sich Ihre Rabattcodes auf Umsatz und Bestellwert auswirken. Shoporamas Rabattcode-Statistiken geben Ihnen einen Überblick über den Rabattanteil, die AOV-Differenz und die Nutzung pro Code.

Schopejer

Umsatz pro Kanal - sehen Sie, welche Kanäle den Umsatz ankurbeln

Finden Sie heraus, welche Kanäle in Ihrem Online-Shop Umsätze generieren. Die Shoporama-Umsatzstatistik pro Kanal zeigt Umsatz, Bestellungen und AOV pro Kanal.

Schopejer

Timing-Analyse - Finden Sie Ihre umsatzstärksten Zeiten

Finden Sie heraus, wann Ihre Kunden einkaufen - mit der Tageszeitanalyse von Shoporama. Sehen Sie sich Heatmaps der Wochentage und Uhrzeiten an und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Kampagnen und Newsletter zu planen.

Schopejer

Statistiken über abgebrochene Warenkörbe - Verstehen und Verringern verlorener Verkäufe

Sehen Sie, wie viele Warenkörbe abgebrochen werden, wie hoch Ihre Wiederfindungsrate ist und wie Erinnerungs-E-Mails Ihnen helfen, verlorene Umsätze in Shoporama zu retten.

Schopejer

Kundenbindung - Wiederkaufsziele und Kohortenanalyse

Verstehen Sie Ihre Kundenbindung mit der Kohortenanalyse von Shoporama. Sehen Sie Nachbestellungsraten, die Zeit bis zum Wiederkauf und eine visuelle Heatmap, die zeigt, wie gut Sie Ihre Kunden im Laufe der Zeit binden.

Schopejer

Sehen Sie Ihre Einnahmen

Leitfaden zur Anzeige Ihrer Umsätze in Shoporama - sowohl auf der Startseite, über die detaillierte Umsatzstatistik mit Diagrammen als auch über den Bestellexport.

Schopejer

Anmelden mit SFTP

Anleitung zum Einloggen in Ihren Shoporama-Onlineshop mit SFTP, damit Sie Ihr Thema bearbeiten können.

Entwickler

Übersetzen und Anpassen von Texten in Ihrem Webshop

Leitfaden für die Sprachverwaltung in Shoporama. Passen Sie alle Texte in Ihrem Online-Shop an und übersetzen Sie sie, von Schaltflächen bis zu Kassentexten. Enthält eine Entwicklerdokumentation mit Smarty-Beispielen und CSV-Import.

Schopejer Entwickler

Rufnummer in MobilePay

Warum die Rufnummer in MobilePay nicht vorausgefüllt ist und was der Kunde tun kann.

Schopejer

Hreflang und alternative Tags für mehrsprachige Webshops

Anleitung zur Erstellung alternativer hreflang-Tags für Produkte in Shoporama-Shops, die in mehreren Sprachen betrieben werden.

Entwickler

Produktübersichten

Shoporama Produktübersicht: Suchen, filtern, sortieren und bearbeiten Sie Ihre Produkte effizient über die Produktliste.

Schopejer

Produkt bearbeiten

Leitfaden für die Produktbearbeitungsseite in Shoporama. Durchgang durch alle Abschnitte: Allgemeines, Beschreibungen, Bilder, Kategorien, Etiketten, Lagerbestand, Profile, Varianten, Mengenrabatt, Bündel, Kredit, zusätzliche Felder, Suche, verwandte Produkte, Dateien, Abonnement, Mehrwertsteuer, Umgebung und Preisüberwachung.

Schopejer

Auftragswarteschlange

Leitfaden für die Bestellwarteschlange in Shoporama. Sehen Sie den Status automatisierter Bestellvorgänge wie Erfassung, Rechnungsstellung und Lagerabruf und erfahren Sie, wie Sie die Warteschlange verwalten können.

Schopejer

Etiketten bestellen

Anleitung für Bestellungsetiketten in Shoporama. Erstellen Sie farbkodierte Etiketten, um Ihre Bestellungen zu organisieren und zu kategorisieren und richten Sie eine automatische Zuordnung nach Kunden oder Bestellungsart ein.

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Google Ads Conversion Tracking

Anleitung zur Einrichtung von Google Ads Conversion Tracking in Shoporama. Messen Sie den Kauf, das Hinzufügen zum Warenkorb und die Kaufabwicklung mit Conversion ID und Conversion Labels.

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Kategorien in Ihrem Online Shop

Erfahren Sie, wie Sie Kategorien in Ihrem Shoporama-Onlineshop erstellen und verwalten können. Anleitung zur hierarchischen Struktur, SEO-Einstellungen, Importieren über CSV, Sortieren und Tipps für eine gute Kategoriestruktur.

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